شرایط پرداخت و ارسال

شرایط پرداخت و ارسال

پرداخت اینترنتی
پرداخت اینترنتی به معنی آن است که کاربر یا مشتری می تواند پس از تکمیل فرآیند خرید و ثبت سفارش خود از طریق وب سایت، هزینه فاکتور را به صورت اینترنتی پرداخت نماید تا فرآیند ارسال کالا به درب منزل ایشان آغاز شود.

جهت پرداخت اینترنتی شما به موارد زیر نیاز دارید:

1- شماره 16 رقمی کارت بانکی که بر روی کارت درج شده است

2- رمز دوم کارت بانکی یا همان رمز پویا

رمز دوم یا رمز پویا، با رمزی که برای دستگاه‌‏های خود پرداز وارد می‌کنید، تفاوت دارد. 

3- کد CVV2

این کد یک عدد 3 یا 4 رقمی است که پشت یا روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج می‌شود 

4- تاریخ انقضا

پرداخت از طریق کارت به کارت

بدین صورت است که پس از تکمیل فرآیند خرید گزینه ی کارت به کارت را انتخاب کرده و در بازه ی یک ساعته صورت حساب را به شماره کارت یا شماره حساب نشان داده شده واریز کنید و پس از تایید تراکنش توسط سیستم سفارش شما ثبت می گردد .

ارسال و تحویل کالا

هزینه ارسال کالا
 هزینه ارسال سفارشات بستگی به وزن محصولات دارد، وشروع مبلغ از 40 هزار تومان است. تمامی مرسولات تا وزن ده کیلوگرم توسط پست و بالا تر از آن توسط باربری انجام میشود اگر امکان ارسال مرسوله به صورت چند بسته وجود داشته باشد به درخواست مشتری از طریق پست انجام خواهد شد . قبل از نهایی کردن سفارش با پشیبانی سایت از طریق تیکت یا تماس تلفنی یا پیام در واتس اپ بسته بندی مورد نظر خود را در صورت نیاز تعیین کنید .

زمان تحویل کالا

 زمان تحویل سفارشات شهرستان ها بسته به موقعیت جغرافیایی هر شهر، بین 2 تا 5 روز کاری متغیر است .

تذکر: با توجه به شرایط جوی برخی از مناطق ، مدت زمان ارسال ممکن است بیشتر از زمان مشخص شده شود.

تذکر: روزهای تعطیل رسمی جز روز های کاری محسوب نمی شوند.

تمامی سفارش ها تا قبل از ساعت ده صبح در همان روز ارسال شده و پس از آن به اولین روز کاری بعد موکول میشود .

بازگشت و یا تعویض کالا
از آنجایی که یکی از الویت‏‌های اصلی ما در مجموعه آ3موون کالا، همواره جلب و حفظ رضایت مشتریان بوده است، تمامی محصولات قبل از ارسال چک شده و به هیچ عنوان محصول معیوب ارسال نخواهد شد ولی با این وجود برای بازگشت و تعویض محصولات خریداری شده از وب سایت فروشگاه اینترنتی آ3موون کالا، یک مهلت 7 روزه در نظر گرفته شده است که شرایط استفاده از آن به شرح زیر است:

محصولات پلمپ در صورتی که پلمپ آن ها باز نشده باشد و دلیل قانع کننده ای برای پس فرستادن وجود داشته باشد که پس از در میان گذاشتن با کارشناس مربوطه و تایید بازگشت کالا ، شما کالای خود را پس فرستاده و اگر نیاز به تعویض یا بازگشت وجه باشد پس از دریافت کالا توسط کارشناس ، کالا تعویض شده یا وجه شما برگشت میخورد .

محصولات آرایشی و بهداشتی
بازگشت یا تعویض محصولات آرایشی و بهداشتی به دلیل رعایت مسائل بهداشتی امکان پذیر نیست مگر آنکه وجود ایراد و مشکل فنی در آنها توسط کارشناسان مجموعه آ3موون کالا تایید گردد .

محصولات الکترونیکی همگی تست و چک شده ارسال خواهد شد و هیچ کدام قابل تعویض و پس گرفتن نخواهد بود ، پس لطفا در انتخاب خود دقت نمایید .

در صورت بروز خطا  از سوی تیم ما در ارسال کالا ، کالای مورد نظر تعویض خواهد شد. 

شیوه بازگشت یا تعویض کالا

پس از آنکه محصول مورد نظرتان را در لیست سفارشات خود بازگشت زدید، از طریق شماره تماس 09026623652 یا ثبت تیکت با کارشناسان آ3 موون کالا  در واحد پشتیانی و امور مشتریان تماس بگیرید تا هماهنگی های لازم برای بازگشت یا تعویض محصول صورت پذیرد.